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“現(xiàn)在的政策真的好,等我們小區(qū)的房子交房后,我就來咱們潛能燃氣公司的營業(yè)廳,把家里的水、電、氣、暖一起辦理,再也不用像以前那樣跑完這家跑那家,真的是太方便了!”9月2日,在金鄉(xiāng)潛能燃營業(yè)廳,前來辦理業(yè)務(wù)的孔老師為潛能燃氣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贊不絕口。
為搭建資源共享、互利互惠的“一站式”服務(wù)平臺,讓用戶“少跑腿、多辦事”,金鄉(xiāng)縣潛能燃氣有限公司積極配合縣住建局,聯(lián)合自來水公司、義達熱力等相關(guān)專營單位,根據(jù)縣住建局的專題協(xié)調(diào)推進會議精神,整合一張“水電氣暖信聯(lián)合報裝申請表”,設(shè)立“水電氣暖信報裝受理專窗”,打造線上線下全方位服務(wù),成立了“水電氣暖信”共享營業(yè)廳。
“水電氣暖信”共享營業(yè)廳是突破了原有專營單位網(wǎng)點的各負其責(zé)、功能單一的問題,通過將供水、供電、供氣、供暖等所需的報裝信息統(tǒng)一整合,打造聯(lián)動報裝服務(wù)模式,為用戶從材料準(zhǔn)備、受理審批等環(huán)節(jié)提供全流程幫辦代辦服務(wù),充分發(fā)揮為民服務(wù)功能,減少客戶跑腿次數(shù),提高業(yè)務(wù)辦理效率和服務(wù)水平,真正實現(xiàn)“一張表單、一窗受理、一次辦好”。
供稿:法規(guī)科
編輯:劉 情
審核:李博然
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